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La alternativa a Trustpilot para Shopify
¿Estás considerando Trustpilot? El motor que llena tu perfil de Trustpilot. Aquí tienes una comparación honesta, lado a lado, de Reviewz, y cuándo es la mejor opción para tu tienda.
Lo que Trustpilot hace bien
Trustpilot es la plataforma de reseñas pública que los compradores reconocen, y esa confianza es difícil de replicar. Un perfil de Trustpilot sólido transmite legitimidad en tu tienda, en tus anuncios y en las búsquedas. Su plan gratuito permite enviar 50 invitaciones al mes, mientras que los planes de pago (Starter a 99 $/mes, Plus a 319 $/mes, Premium a 799 $/mes, por dominio y facturados anualmente) añaden automatización, widgets TrustBox y gestión de reseñas. Trustpilot destaca como destino donde viven las reseñas. Lo que no es, es un motor de recopilación multicanal: las invitaciones nativas son primero por correo, el SMS llega sobre todo por integraciones, y no hay un filtro de sentimiento que aleje a los compradores descontentos de una estrella pública. Ahí es justo donde Reviewz lo complementa en lugar de sustituirlo.
En qué se diferencia Reviewz
Reviewz es el motor de recopilación que llena tu perfil de Trustpilot, no un competidor. Llega a los compradores por WhatsApp, SMS y correo, así que muchos más clientes reciben y responden a tu solicitud que con invitaciones solo por correo. Su enrutamiento por sentimiento NPS pregunta primero cómo se siente cada comprador: los satisfechos van directos a tu perfil público de Trustpilot para publicar cinco estrellas, mientras que los descontentos llegan a un formulario privado donde resuelves el problema antes de que se vuelva una estrella pública. Eso significa más reseñas positivas en Trustpilot y menos negativas. Reviewz es nativo de Shopify, incluye generadores de widgets gratuitos y ofrece un plan gratuito con todo el flujo, y luego escala desde 59 euros al mes. Úsalos juntos: Reviewz recopila, Trustpilot muestra.
Qué mirar en una alternativa a Trustpilot
Si tu meta es un perfil de Trustpilot sólido, piensa en la recopilación más que en el destino. Primero, el alcance de canales: las invitaciones solo por correo dejan reseñas sin recoger, así que busca una herramienta que también solicite por WhatsApp y SMS, donde las tasas de apertura y respuesta son más altas. Segundo, el enrutamiento por sentimiento: quieres dirigir a los satisfechos hacia tu página pública de Trustpilot e interceptar a los descontentos con un formulario privado, para que tu nota siga subiendo. Tercero, automatización nativa con los eventos de pedido de Shopify. Cuarto, precios honestos sin largos contratos anuales ni tarifas por dominio que sorprenden al escalar. Por último, comprueba que la herramienta publique en Trustpilot en concreto, no solo en su propio widget.
Reviewz vs Trustpilot: comparativa de funciones
| Función | Reviewz | Trustpilot |
|---|---|---|
| Canales de solicitud de reseñas | WhatsApp, SMS, email | Invitaciones por correo de forma nativa; SMS sobre todo vía integraciones y API. Sin WhatsApp. |
| Enrutamiento por sentimiento (pre-filtro NPS) | Sí | No |
| Captura privada para clientes insatisfechos | Sí | No |
| Plataformas públicas alimentadas | Trustpilot, Google, Judge.me | Recopila en su propio perfil público de Trustpilot, mostrado en tu sitio mediante widgets TrustBox. |
| Reseñas con foto y vídeo | Sí | No |
| Plan gratuito | Sí, flujo completo | Sí. El plan gratuito es de 0 $ con 50 invitaciones de reseña al mes. |
| Precios | Gratis, luego desde 59 euros/mes | Gratis a 0 $, luego Starter 99 $/mes, Plus 319 $/mes y Premium 799 $/mes, por dominio y facturados anualmente en contratos de 12 meses. |
| Ideal para | Tiendas que generan volumen de reseñas con enrutamiento por sentimiento | Marcas que quieren un destino de reseñas público reconocido y confianza de cara al consumidor. |
Cambiar de Trustpilot a Reviewz
No migras fuera de Trustpilot, añades un mejor motor por delante. Mantén tu perfil de Trustpilot tal cual y luego instala Reviewz en tu tienda Shopify para encargarte de la recopilación. Conecta tu tienda para que los eventos de pedido disparen solicitudes automáticamente por WhatsApp, SMS y correo. Configura el enrutamiento NPS para que los compradores satisfechos sean guiados a dejar su reseña en tu perfil público de Trustpilot, mientras los descontentos llegan primero a tu formulario privado. Mantén los widgets TrustBox de Trustpilot en tu tienda para mostrar los resultados. El resultado: más reseñas positivas en Trustpilot desde más canales, y menos negativas en la página pública. La configuración suele tardar menos de una hora.
Quédate con Trustpilot si
Conserva Trustpilot como tu destino público de reseñas, porque su reconocimiento de marca y la confianza del consumidor son activos que ninguna herramienta de recopilación sustituye.
Elige Reviewz si
Añade Reviewz como el motor que lo alimenta: recopila por WhatsApp, SMS y correo y dirige a los compradores satisfechos a tu perfil de Trustpilot mientras manda a los descontentos a un formulario privado.
¿Quieres la comparativa completa? Ver todas las alternativas a Trustpilot para Shopify.
Preguntas frecuentes
Recopila reseñas en automático y dirige a los clientes satisfechos a lo público.
Empieza gratis, envía tus primeras solicitudes de reseña por WhatsApp y email hoy mismo, y protege tu valoración pública con el enrutamiento por sentimiento.
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